为深入推进“供水管家、润泽万家”党建品牌创建工作,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,凝聚基层党建正能量、传播供水服务好声音,自4月14日起,营销一支部江北营业所党小组开始对此次党建试点江北8号小区(水北新村)开展供水管家服务,服务内容包括张贴供水管家公示牌、发放便民服务卡、更换老旧损坏水表、处理群众诉求等。
经过事前的充分沟通,江北营业所党小组取得了水北新村党群服务中心和小区物业的大力支持;同时,提前在计划更换老旧损坏水表的楼道单元张贴停水通知,明确换表作业选择避开用水高峰时段,使换表作业对小区住户正常生活的影响尽量降至最低。在现。缘吃蔽鞯墓┧芗叶游榉⒒酉确婺7蹲饔,既仔细核对新旧水表水量底数、水表编号等相关信息,又主动做好现场群众的解释与沟通工作,并向现场群众派发便民服务卡,切实推动供水服务更有党“味”、更接地气。即使是带水作业,施工人员也能够在最短的时间内有条不紊地完成新旧水表组的更换,“新鲜出炉”的水表组整齐规范“列装”,犹如一抹锃亮的“水务蓝”。
金杯银杯不如群众的口碑。此前,该小区24栋住宅楼63个单元全部张贴了党员供水管家的公示牌,8栋的张阿姨说:“我看到楼道有你们供水管家的公示牌,如今有什么事我都可以打管家的电话,这样就很方便。供水公司真正关心我们群众,你们的服务很到位,非常感谢你们!”小区物业经理表示:“供水公司推行供水管家服务,群众有问题直接找供水管家,这是真正为老百姓服务,对小区住户、我们物业、供水公司而言是三赢的结果。”群众的呼声就是供水服务迎难而上的号角和方向,群众的称赞就是供水管家服务精益求精的动力和源泉,“供水管家、润泽万家”,不啻是一场真刀真枪、锤炼党性的攻坚之战。
“党旗红”引领“水务蓝”,“小管家”服务“大民生”。在惠州供水党委的统筹下,营销一支部吹响集结号,凝结江北营业所党小组全体力量“拧”成一股绳,深入畅通便民服务“直通车”,不断精准实现群众“微心愿”,进一步细化供水管家试点工作,以点带面促进党建和业务工作的深度融合,构筑起“精细化管理、贴心式服务”的网格化服务新格局。(文/图:赖杰雄)