4月30日上午，水北新村党群服务中心领导将一块“供水管家办实事、服务民生暖人心”的牌匾和一面“供水管家、润泽万家”的锦旗送到了江北营业所供水服务大厅，表达了江北8号小区群众和水北物业公司对江北营业所开展供水管家服务的感激与肯定！
自“供水管家、润泽万家”党建品牌创建工作开展以来，亮身份、做表率、树形象的党员供水管家就成为基层版的“96968”，他们是用水需求的“接收器”，搭建起用水客户与惠州供水的“连心桥”。通过发挥党员先锋模范和党组织战斗堡垒作用，织密党建引领下的网格化服务体系，使原来“响应诉求”的被动服务转变为“发现诉求”的主动服务，许多急难愁盼问题直接由供水管家在一线解决，把服务群众、排忧解难、矛盾化解落实到网格，大幅提升了群众获得感和满意度。对已更换的老旧水表和供水管家的及时回访，8号小区的老百姓对供水服务能够深入实际深入基层深入群众、能够察民情访民意解民忧给予了由衷的点赞。来到江北供水服务大厅的水北社区党群服务中心袁顺南副书记表示：“你们推行的党员供水管家服务是一项民心工程，打通了服务社区群众的‘最后一公里’，老百姓的用水难题都能够及时得到响应和解决，群众非常欢迎这样的服务，我代表社区群众和物业感谢你们！”
通过深入走基层、问民生、办实事，供水管家不断提高服务群众、服务基层、服务民生的精准性和实效性。8号小区的孙女士向供水管家咨询：“我家煲开的自来水怎么会有一股异味？”供水管家立即赶赴孙女士家中查看，原来孙女士家中自行安装了某种净水器，使用的管材并非国标管材，直接导致净水器出水有异味。孙女士坦陈，直接从水龙头接水并没有异味，供水管家建议应更换国标管材甚至不需要使用净水器，完全可以放心饮用自来水。孙女士终于打消了心中的疑虑，并表示了衷心的谢意。在跟李大叔详尽解释清楚居民生活用水单价构成后，党员供水管家凌意刚诚恳表态：“这是我的服务卡，今后有什么用水问题，请直接与我联系，我会第一时间上门提供服务。”主动接受群众咨询、派发宣传折页及便民卡、上门检查维修、更换老旧水表、落实住户回访等，党员供水管家充分发挥先锋模范作用，既通过“我为群众办实事”彰显党建品牌的示范带动效应，又切实解决社区群众急难愁盼的用水问题。
一块牌匾是一份点赞，一面锦旗是一种荣誉；一块牌匾是一份激励，一面锦旗是一种方向。锦旗牌匾传达的不仅仅只是感谢与信任，更是对供水管家党建品牌创建工作的鼓舞与鞭策。民有所呼我有所应，供水管家厚植为民情怀，深入践行“一线工作法”，努力争创一流供水服务，促进民生服务更有党“味”、更接地气，推动党建与供水业务工作深度融合，全面提升党支部组织力、凝聚力和战斗力（文：赖杰雄）
