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上一期小编给各位用户整理了关于水费、短信服务以及停水的相关问题，

这次继续为您带来用水常见问题的解答。

还等什么？

我们一起去看看答案吧！

水质篇

（一）自来水为什么有时有消毒水味？

答：

按照国家《生活饮用水卫生标准》的要求，避免发生水媒传染。岳此诰换砉叹勇认敬，水里余氯是符合水质标准的余氯范围。对大多数人而言，这种浓度的自来水闻起来或喝起来不会有明显的味道，只有少数嗅觉或味觉较敏感的人才会感觉到有消毒水味，这对您的人体健康并无影响。

（二）为什么有时放出来的自来水像淘米水样乳白色？

答：

从水厂或屋顶水箱输送到用户的自来水是带有压力的，在水龙头关闭时，水中的空气被压缩，一旦水龙头再次打开，被压缩的空气在释放的水里形成白色气泡，这只是一种物理现象，通常等放水结束后，白色气泡会自行消失。

若家中发生这种现象，可以将自来水盛入器皿内静置一段时间，观察气泡是否消失，如水质仍混浊，可以拨打惠州供水客服热线96968进行咨询。

（三）为什么会水黄？如何处理水黄现象？

答：

1. 供水设施爆管抢修、停水检修、冲洗排放时会暂时性出现水黄和浑浊，此时只需排放一些水即可；

2.铁管老化容易出现黄水，出现该现象需要经常排放水，更换老旧铁管则可解决该问题；

3.管网末梢地区，在用户少、用水量小的情况下可能会出现黄水，此时只需排放一些水即可； 

4.使用屋顶水箱等二次供水设施的用户，如没有定期清洗，也会造成水质混浊，该现象需要确保定期清洗二次供水设施。

如以上情况仍不能解决水黄现象，请拨打惠州供水客服热线96968进行咨询。

水量篇

（一）短期内用水量异常的原因？

答：

水量异常是指用水户在当月的用水量，与前3个月的平均用水量相比，出现异常波动。

异常水量的原因一般有两种：

1.当月用水量确实增多了，比如天气炎热、人口增加等导致用水增加，这属于正常的“异常”，不必担心；

2.家中表后管有不易察觉的漏水，导致用水户在不知不觉中水量增加、水费增高。

户内出现漏水的主要原因有两种：一是表后供水管线出现漏水；二是户内用水器具有渗漏。

（二）水量激增如何自检？

答：

1.核对表数是否正确：用户可先行查看自家水表读数与水费账单抄表数是否一致，如抄表读数差异较大，可能存在抄表错误的情况；

2.家中是否增多人口或添置用水设备，从而增加了用水量；

3.检查排漏：关闭所有用水器具，查看水表指针是否存在继续转动的情况，如有转动说明供水管线或用水器具漏水，需进一步检查。

4.若有其它疑问，可拨打惠州供水客服热线96968进行咨询。

这一期为您介绍到这儿。

关于日常用水，您还有什么疑问吗？

欢迎致电惠州供水客服热线96968，

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